Bestellen is heel eenvoudig! We leggen het uit in 5 stappen:
1) Selecteer bovenaan op de website uw LAND en TAAL.
Hier vindt u een overzicht van de landen waar Katia online verkoopt.
2) Ontdek de beschikbare producten via het menu. Selecteer de gewenste hoeveelheid en klik op de knop BESTEL NU.
3) Wanneer je de bestelling wilt afronden, klik je op Winkelwagen. Controleer de producten die je hebt toegevoegd en klik op de knop VERWERK MIJN BESTELLING. In deze stap moet je inloggen (als je dat nog niet hebt gedaan), je registreren of doorgaan als gast door te klikken op KOOP ZONDER TE REGISTREREN.
4) Kies vervolgens uit de volgende opties:
a) Kies een leveringsadres. Hierbij wordt je bestelling geleverd aan het opgegeven adres (voor een nieuw adres, klik op +Nieuw adres toevoegen).
Ontdek hier waarom je bestelling aan een winkel wordt toegewezen.
b) Afhalen bij winkel. Als je deze optie aanvinkt, kun je vervolgens kiezen bij welke winkel je de bestelling wilt afhalen. Je ziet een lijst met winkels in je omgeving, maar als je onderaan klikt op Andere winkel kun je op de kaart zoeken naar een andere winkel.
5) Kies tenslotte de betaalmethode en voltooi de aankoop door te klikken op TOEGANG TOT BETALINGSPORTAAL.
Ontdek hier de beschikbare betaalmethoden.
De verkoop van fysieke artikelen op katia.com is beschikbaar voor het schiereiland Spanje en de Balearen, Portugal, Frankrijk, België, Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Italië, het Verenigd Koninkrijk en in Mexico (alleen garens en tijdschriften).
De PDF-patronen en digitale tijdschriften zijn in alle landen te koop.
Wanneer je bestelt bij katia.com, gaat de verkoop via een lokale winkel, waardoor je de plaatselijke handel steunt. Sinds 2017 hebben wol- en stoffenwinkels de mogelijkheid om online te verkopen dankzij de website van Katia. Daarom worden al je bestellingen toegewezen aan winkels in jouw omgeving.
De winkels die het dichtst bij jou in de buurt zijn, zullen de bestellingen factureren en profiteren van de onlineverkoop. Uiteraard staan deze winkels tot jouw beschikking als je vragen hebt over je bestelling. Daarom vermelden wij in de orderbevestiging per e-mail de contactgegevens van de winkel die aan jouw bestelling is toegewezen.
Ontdek hoe katia.com je verbindt met de winkels in deze video.
Voordat je een PDF-patroon of een digitaal tijdschrift aanschaft, is het belangrijk om de taal in te stellen waarin je het wilt downloaden: Spaans, Engels, Frans, Nederlands, Duits of Italiaans.
Selecteer vervolgens het individuele model of het digitale tijdschrift dat je wenst te kopen en klik op BESTEL NU. Klik vervolgens op VERWERK MIJN BESTELLING en voltooi de aankoop.
Zodra de betaling is uitgevoerd, kan je de PDF downloaden en opslaan op jouw computer, tablet of mobiele telefoon binnen 20 dagen. Je ontvangt toegang tot de PDF-bestanden die je op katia.com hebt gekocht door op je account te kijken bij Aankopen van digitale inhoud onder het kopje Mijn bestellingen.
Op dit moment is de online aankoop van fysieke artikelen via katia.com beschikbaar voor het schiereiland Spanje en de Balearen, Portugal, Frankrijk, België, Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Italië, het Verenigd Koninkrijk en Mexico (alleen garens en tijdschriften). Als je garen, stof, tijdschriften, naalden, kits of accessoires vanuit één van deze landen koopt, controleer dan of je je locatie juist hebt geselecteerd in het menu LAND.
Als je de website bezoekt vanuit een ander land of een andere regio, is het niet mogelijk om online onze fysieke artikelen te bestellen. Je kunt dan alleen online patronen van onze modellen kopen en een reeks digitale tijdschriften in downloadbaar PDF-formaat.
Jazeker! Je kan een bestelling plaatsen op deze website als GAST. In dat geval worden jouw gegevens niet opgeslagen voor toekomstige aankopen. We adviseren je daarom om je te registreren, zodat je jouw bestellingen snel en gemakkelijk kunt plaatsen. Door je te registreren kan je ook onze nieuwsbrief met nieuwtjes, ideeën en aanbiedingen ontvangen.
Op dit moment is de online verkoop van katia.com alleen beschikbaar voor het schiereiland Spanje en de Balearen. Klik op het kopje Winkels om te zien welke winkels onze producten verkopen op de Canarische Eilanden, in Ceuta en Melilla.
Ongeacht jouw woonplaats kan je online de PDF-patronen en een reeks digitale tijdschriften kopen. Wij hopen de dienstverlening van de Katia-onlineshop spoedig uit te breiden!
Bij het plaatsen van je bestelling kun je kiezen hoe je deze wilt ontvangen:
1) Levering aan huis of op het adres dat je opgeeft in +Nieuw adres toevoegen. Je bestelling wordt toegewezen aan een winkel in de buurt, maar je ontvangt het op het opgegeven adres.
2) Afhalen bij winkel. Als je deze optie aanvinkt, kun je een winkel kiezen waar je jouw bestelling wilt afhalen. Het systeem toont de winkels in je omgeving, maar als je onderaan klikt op Andere winkel, kun je op de kaart zoeken naar een andere winkel om je bestelling af te halen.
Ja, bij het plaatsen van je bestelling op katia.com, kan je de optie Afhalen bij winkel selecteren. Het systeem toont dan een lijst van winkels in jouw omgeving. Staat de door jou gewenste winkel er niet bij? Klik dan op Andere winkel onderaan de lijst en zoek op de kaart naar een andere winkel om je bestelling af te halen.
Wanneer jouw bestelling klaar is, neemt de geselecteerde winkel contact met je op om je te laten weten wanneer je de bestelling kunt afhalen.
De afhaaloptie in de winkel is alleen beschikbaar bij de winkels die zijn aangesloten bij ons online verkoopplatform. De aan katia.com deelnemende winkels staan op de lijst van winkels in de omgeving die je ziet na te hebben gekozen voor de optie Afhalen bij winkel.
Kijk in de tabel voor Verzendkosten om te zien bij welke bestellingen gratis verzenden of gratis afhalen in de winkel mogelijk is. Dit geldt alleen voor fysieke artikelen: garens, stoffen, gedrukte tijdschriften, kits, naalden en accessoires. De digitale producten (PDF) zijn uitgesloten van deze aanbieding en tellen niet mee voor het benodigde bedrag.
Gratis bezorging wordt automatisch aangegeven wanneer het benodigde bedrag bereikt is. In je Winkelwagen zal het bedrag voor Verzendkosten 0,00€ zijn.
Gratis afhalen bij een winkel is mogelijk als je bestelt voor het in de tabel vermelde bedrag. Klik bij je Winkelwagen op VERWERK MIJN BESTELLING en selecteer Afhalen bij winkel. Als je vervolgens een winkel kiest, verandert het bedrag voor Verzendkosten in 0,00€.
Bekijk deze tabel met Betalingsmethoden om te zien welke manieren van betaling beschikbaar zijn in jouw land.
Betaling onder rembours of bij afhalen in de winkel is niet mogelijk.
Zodra je een betalingsmethode hebt gekozen, klik je op TOEGANG TOT BETALINGSPORTAAL en volg je de instructies. De betaling wordt daarna automatisch verricht.
Na het voltooien van je bestelling bij katia.com, sturen wij een automatische bevestigingsmail naar jouw e-mailadres. Als je deze mail niet in jouw inbox vindt, controleer dan je Spam of Junk mailbox.
Je kunt de status van je bestelling ook controleren door in te loggen op je account en te kijken bij Mijn bestellingen.
Alleen Katia winkels en distributeurs hebben toegang tot de Professionele website. Heb je een winkel en wil je onze producten verkopen, of wil je Katia distributeur worden in jouw regio? Vraag dan informatie aan over ons uitgebreide assortiment en alle voordelen voor Katia klanten, door een e-mail te sturen naar info-be@katia.com (België) of info-nl@katia.com (Nederland).