Nasza strona internetowa jest platformą sprzedaży dla sklepów z włóczkami i tkaninami. W Katia wspieramy lokalny handel, przypisując Twoje zamówienie do najbliższego sklepu, który posiada wszystkie pozycje Twojego zamówienia.
Wysyłka zamówienia online jest realizowana przez przypisany sklep, w ciągu dni roboczych wskazanych w tej Tabeli Czasów Dostawy. Jeśli żaden pobliski sklep nie posiada produktów, zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu, w imieniu najbliższego sklepu, w czasie wskazanym w tabeli.
W obu przypadkach lokalny sklep rozlicza zamówienie online. Dlatego w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przesyłki możesz skontaktować się bezpośrednio z przypisanym sklepem. Jego informacje znajdziesz w wiadomości e-mail sklepu przypisanego do Twojego zamówienia.
Otrzymasz wiadomość e-mail, gdy Twoje zamówienie zostanie przypisane do najbliższego sklepu. Otrzymasz również od nas wiadomość e-mail z numerem śledzenia oraz kolejną wiadomość e-mail od firmy transportowej w celu potwierdzenia dostawy.

Aby dowiedzieć się, jaki czas dostawy obowiązuje w Twoim przypadku, zapoznaj się z tabelą czasów dostawy. Twoje zamówienie online zostanie wysłane przez wyznaczony sklep w czasie dostawy określonym w tabeli. Jeśli żaden pobliski sklep nie posiada produktów, zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu, w imieniu najbliższego sklepu, w czasie dostawy wskazanym w tabeli.
Otrzymasz wiadomość e-mail, gdy Twoje zamówienie zostanie przypisane do najbliższego sklepu. Otrzymasz również od nas wiadomość e-mail z numerem śledzenia oraz kolejną wiadomość e-mail od firmy transportowej w celu potwierdzenia dostawy.
Jeśli wybrałeś Odbiór w sklepie, sklep skontaktuje się z Tobą bezpośrednio, aby poinformować Cię o godzinach, w których możesz odebrać zamówienie.

Status swoich zamówień można sprawdzić w zakładce Mój profil, w sekcji Moje zamówienia Możesz również skontaktować się z przypisanym sklepem, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące zamówienia. Swoje informacje znajdziesz w wiadomości e-mail sklepu przypisanego do Twojego zamówienia.
W przypadku problemów ze skontaktowaniem się z przypisanym sklepem, prosimy o napisanie do nas na adres info@katia.com.

W Katia wspieramy lokalny handel, przypisując Twoje zamówienie do najbliższego sklepu, który ma wszystkie elementy Twojego zamówienia. Jeśli w pobliżu nie ma sklepów, które mają wszystkie produkty, zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu w imieniu najbliższego sklepu. W obu przypadkach sklep wystawi rachunek za zamówienie online. Jeśli wybierzesz opcję Odbiór w sklepie, możesz wybrać sklep, w którym chcesz odebrać zamówienie. System wyświetla sklepy w pobliżu Twojej lokalizacji, ale jeśli klikniesz Inny sklep (na końcu listy sklepów), możesz wyszukać na mapie inny sklep, w którym chcesz odebrać zamówienie.

Zamówienia złożone na katia.com są przygotowywane przez przypisane sklepy, jeśli posiadają one wszystkie pozycje zamówienia. W związku z tym sklepy są odpowiedzialne za wysyłkę. Każdy przypisany sklep ma swobodę w kontaktowaniu się z usługami kurierskimi z firmami transportowymi, którym ufa. Gdy sklep wyśle zamówienie, otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami od firmy transportowej. Jeśli przypisany sklep nie posiada wszystkich produktów, zamówienie zostanie wysłane z naszych magazynów za pośrednictwem następujących firm transportowych i kurierskich: ASM, Correos, DHL, Envialia, GLS, Halcourier, Mail Boxes Etc. , MRW, Nacex, Rapid Express, Redyser, Seur, Tipsa, TNT, Tourline Express, UPS, ViaXpress lub Zeleris.