Nasza strona internetowa jest platformą sprzedażową dla sklepów z przędzą i sklepów z tkaninami w Twojej okolicy. Zamówienia złożone na katia.com są przypisywane do sklepów w pobliżu, które obsługują wysyłkę i rozliczenia. W związku z tym, jeśli chcesz zażądać wymiany lub zwrotu, musisz skontaktować się bezpośrednio z sklepem przypisanym do Twojego zamówienia. Dane kontaktowe można znaleźć w wiadomości e-mail sklepu przypisanego do zamówienia.
Po uzgodnieniu wymiany lub zwrotu możesz przynieść produkty do przypisanego sklepu, jeśli znajduje się on w pobliżu. Produkty można również odesłać kurierem. W takim przypadku musisz ponieść koszt wysyłki produktu, który chcesz zwrócić lub wymienić.
Po otrzymaniu zwróconych produktów w idealnym stanie, Katia wpłaci odpowiednią kwotę na Twoje konto (to samo, za pomocą którego opłaciłeś zamówienie). Koszty wysyłki zamówienia nie są uwzględnione w tym zwrocie.
Katia poniesie koszty wysyłki zwrotu lub wymiany w przypadku wad jakościowych lub jeśli wystąpił incydent lub błąd ze strony przypisanego sklepu lub Katia.
Wszystkie informacje można znaleźć w sekcji ZWROTY I WYMIANY na naszej stronie Nota prawna.
Czas na zażądanie zwrotu do przypisanego sklepu wynosi 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia.
Po uzgodnieniu wymiany lub zwrotu z przypisanym sklepem, odpowiedni zwrot zostanie przelany na Twoje konto bankowe (to samo konto bankowe, którego użyłeś do dokonania płatności za zamówienie), po otrzymaniu zwróconych produktów w idealnym stanie.
ZALOGUJ SIĘ
